Umgestimmt? Das ist völlig in Ordnung! Sie haben die Möglichkeit, Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben oder umzutauschen.

Stellen Sie einfach sicher, dass sich die Produkte noch in der Originalverpackung befinden und sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lowlandsummer.com. Bitte geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail an:

1. Der Artikelname
2. Die Bestellnummer
3. Grund der Rücksendung (optional)
4. Der Artikel, in den Sie umtauschen möchten (nur bei Umtauschanfrage)

Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel sowie Anweisungen zu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie, dass wir als kleines Unternehmen bedauerlicherweise die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln nicht übernehmen können, es sei denn, sie werden als fehlerhaft eingestuft.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen, bis der Betrag Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben wurde.