Van gedachten veranderd? Geen probleem! Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen voor een volledige terugbetaling of omruiling.

Zorg ervoor dat de producten nog in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat zijn als waarin u ze heeft ontvangen.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via hello@lowlandsummer.com. Vergeet niet de volgende informatie in uw e-mail te vermelden:

1. De artikelnaam
2. Het bestelnummer
3. Reden voor retourzending (optioneel)
4. Het artikel waarvoor u wilt ruilen (alleen ruilverzoek)

Zodra je aanvraag is bevestigd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die je zonder retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.

Houd er rekening mee dat wij als klein bedrijf helaas de verzendkosten voor het retourneren van artikelen niet kunnen vergoeden, tenzij de artikelen als defect worden aangemerkt.

Je ontvangt een e-mail zodra we je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd. De terugbetaling vindt plaats via je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat het bedrag op je betaalrekening staat.